兒子即將上大學，丈夫沒有工作，養家
重擔壓得張女士喘不過氣，失業一年多她鼓起勇氣自主創業，眼看著生意有了進展卻因缺乏資金而遇到阻滯。日前，張女士申請了下崗失業人員自謀職業小額借貸，可整個申請流程因為缺少一個借貸證明簽字而卡殼，著急張女士無奈向北京市非緊急救助服務中心12345尋求幫助。
宣武區上斜街社區一間10平方米左右小平房裏，擠著張女士一家三口，丈夫長年沒有工作，已經20歲兒子雖說腎病有所好轉，但仍需經常吃藥，去年3月，張女士下崗讓家裏經濟情況一下子跌入低谷，壓力讓她一下子老了很多。
今年5月，張女士在大興找了個門臉，辦下營業執照，專門經銷牛奶。為節省成本，張女士和丈夫天天外出送貨，有時忙到半夜，連家都不能回，索性住在店裏。憑藉這股勁頭，張女士找來不少單位客戶，可很多單位月底結賬要求讓張女士犯了難。但政府推出“下崗失業人員自謀職業小額借貸”政策讓她眼前一亮，今年6月，她開始準備材料，申請8萬元小額借貸。
填寫申請表、準備再就業優惠證、自主創業培訓合格證等相關材料，張女士信心十足地將全部資料送到街道社保所，社保所很快實地考察與核實了她相關情況，在隨後資信調查中，居委會和派出所也出示了相關證明，一切都在順利地進行中，張女士滿心期待著即將批下來借貸。
今年8月初，張女士小額借貸申請到了最後一步，社保協管員需要核實申請人有無借貸記錄，如果申請人在銀行沒有借貸記錄，則可以簽字通過。然而居委會工作人員卻表示，自己沒有資格到銀行查詢張女士借貸情況，故無法簽字，街道社保所不斷與之協調，卻一直未果。借貸申請不下來，沒有流動資金，就意味著客戶流失，張女士只能幹著急。
接到張女士求助，北京市非緊急救助服務中心12345立即與該街道社保所取得聯繫，瞭解情況。昨天，記者從街道社保所瞭解到，張女士申請小額借貸遇到困難後，社保所工作人員一直積極幫助協調，然而由於張女士店面在大興區，自己不經常居住在上斜街社區，社保協管員對張女士情況並不瞭解，加之這位社保協管員第一次辦理此類事務，對工作十分謹慎但對流程不太熟悉，導致一直未能簽字確認。昨天下午，經過多方協調，社保協管員最終在張女士申請表上簽下名字。
經過兩個多月努力，張女士終於如願以償申請到了小額借貸，兒子也獲得了大學錄取通知書。對未來，她充滿了信心和希望。
